1. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА

1.1. Применимое право.

1.1.1. Настоящая оферта предлагается к заключению неограниченному кругу лиц хозяйствующим субъектом – налоговым резидентом Российской Федерации (Далее – РФ, Россия), зарегистрированным в порядке, установленном Законодательством РФ, территориально расположенным в Российской Федерации, осуществляющим свою деятельность под постоянной юрисдикцией Российской стороны, круг прав и обязанностей, в том числе распространяющиеся на заявителя настоящей оферты формы и размеры юридической ответственности определены Российским законодательством.

1.1.2. Правом, применимым во взаимоотношениях сторон является право государства – Российская Федерация, также Россия или РФ.


1.2. Место и время совершения сделки.

Принимая настоящую оферту, сторона соглашается с тем, что в дальнейшем местом заключения договора во взаимоотношениях сторон и третьих лиц устанавливается: Российская Федерация, г. Краснодар.

Временем заключения договора является дата совершения действий по принятию оферты, перечисленных в разделе 3 настоящей оферты.

К взаимоотношениям сторон применимы все нормы права, действующие на территории Российской Федерации и региона — Краснодарского края, являющегося субъектом Российской Федерации в части порядка заключения и расторжения договора – на момент его заключения и / или расторжения, в части применения его положений – на момент непосредственного совершения юридически значимых действий по его исполнению сторонами.


1.3. Правовой основой настоящей оферты являются:

1.3.1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ – главы 21, 22, 25-29, 39.

Форма договора определена с учетом положений ст.ст. 434, 435, 437, 438 Гражданкого кодекса РФ.

По аналогии к правоотношениям сторон применяются положения ст. 497 ГК РФ и иных нормативных актов в сфере продажи товаров дистанционным способом – в первую очередь в части раскрытия информации о товаре, а также в части иных положений, не противоречащих природе договора оказания услуг.

В части распространения информации посредством предоставленных заявителем оферты услуг применяются нормы ГК РФ об ответственности информационного посредника, о защите персональных данных, об интеллектуальной собственности.

В иных взаимоотношениях сторон применяются все иные, имеющие отношение к предмету регулирования настоящей оферты положения Гражданского кодекса РФ.

1.3.2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" – в части взаимоотношений между Потребителем (Туристом) и Продавцом (Реализатором) туристического продукта; в части взаимоотношений по поводу пользования услугами сервиса, предоставляемого заявителем оферты физическим лицам в их личных не коммерческих целях. Данный правовой акт применяется во всех случаях, кроме тех, которые урегулированы специальными Законами, относящимися к туристской деятельности.

1.3.3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

1.3.4. Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

1.3.5. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ

1.3.6. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ

1.3.7. Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 04.05.2011 № 99-ФЗ

1.3.8. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"

1.3.9. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" – применяется по аналогии в части, не противоречащей правовой природе договоров об оказании услуг.

1.4. Перечисленные в настоящем разделе правовые акты не ограничивают сферу применения иных обязательных правил, установленных Законами и подзаконными нормативными актами Российской Федерации и субъектов РФ.

При отмене указанных в настоящем разделе правовых актов, внесении изменений в данные правовые акты, принятии новых законов и подзаконных актов, регулирующих сферу действия настоящей оферты – подлежат применению правовые акты, актуальные на момент совершения юридически значимых действий, в том числе и не обозначенные в настоящей оферте.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Для целей использования в настоящей Оферте применяются следующие термины и определения.

Оферент – Исполнитель по настоящему договору публичной оферты. Может использоваться равнозначный термин «Исполнитель» применительно к стороне договора публичной оферты.

Акцептант – Заказчик по настоящему договору оферты, также – лицо, принявшее оферту, которыми применительно к сторонам договора выступают Турист и Турмейкер.

Оферта – настоящее предложение в адрес неограниченного круга лиц, имеющих гражданскую правоспособности и дееспособность, либо их уполномоченных надлежащим образом представителей, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Оферента на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях (договор присоединения) с любым участником оборота, кто отзовётся на данные условия и примет их в установленном порядке.

Акцепт оферты – совершение Акцептантом действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчику воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

Личный кабинет – персональная страница Турмейкера, интегрированная с системой учёта Исполнителя, а также с официальным Сайтом Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: http://vselennaiaturov.ru, содержащая информацию о Турмейкере - юридическом лице, в том числе в виде персональных данных его уполномоченного лица, персональные данные Турмейкера – физического лица, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля.

Регистрация – совокупность действий по сохранению данных о Заказчике в системе учета Исполнителя с присвоением Заказчику уникального кода идентификации и возможностью доступа в Личный кабинет Заказчика и использования его функционала.

Аккаунт – совокупность информации о Заказчике, сохраняемая в системе учета Исполнителя, которая необходима для доступа к его Личному кабинету в составе логина и пароля, либо иных средств доступа, используемых вместо или наряду с логином и паролем.

Агрегатор – интернет-ресурс в виде сайта или страницы, принадлежащий Исполнителю оферты и оказывающий услуги по посредничеству между физическими лицами, желающими приобрести тур или иной продукт либо услугу в сети интернет, среди размещенных при участии Исполнителя на его ресурсах – с одной стороны, и лицами, продающими туристский продукт или иные смежные услуги посредством помощи Исполнителя – с другой стороны. Термины «Агрегатор» и «Исполнитель» применительно к стороне договора могут использоваться в тексте настоящей Оферты как синонимы.

Площадка, Официальный сайт – интернет-ресурс нахождения Агрегатора, адрес: http://vselennaiaturov.ru. Применительно к вопросам непосредственного размещения и заказа тура, туристского продукта или иной услуги термины «Агрегатор» и «Площадка» могут использоваться в качестве синонимов.

Потребитель – физическое лицо, приобретающее в личных некоммерческих и не связанных с осуществлением профессиональной деятельности у Турмейкера продукт или услугу, отвечающее по своим субъектным признакам требованиям законодательства РФ в области защиты прав потребителей.

Продавец, исполнитель услуги – в части договоров, заключенных посредством предложений, размещенных на данной Площадке – Турмейкер, на которого распространяются в зависимости от характера взаимоотношений требования законодательства в области регулирования сделок дистанционной купли-продажи товаров, договора подряда, договора на оказание услуг, либо законодательства об основах туристской деятельности, либо законодательства в области защиты прав потребителей. В применимой в настоящей оферте терминологии отличаются понятия «Исполнитель» в значении «Агрегатор» и «Оферент», который является стороной договора Публичной оферты, и «Исполнитель услуги», который стороной настоящего договора не является и выступает в роли стороны по самостоятельной сделке, которая может заключаться посредством площадки.

Турист – любое лицо, приобретающее туристский продукт или иные смежные услуги на сайте Агрегатора. Туристом может выступать: физическое лицо, приобретающее туристский продукт либо смежную услугу в личных целях для себя или третьих лиц, связанных общностью семейных или иных взаимоотношений; руководитель группы, приобретающий туристский продукт от своего имени, но в интересах себя и третьих лиц, либо только третьих лиц, с целью совместного выезда сформированной для туристических целей группы; компания в виде юридического лица, индивидуального предпринимателя или иной хозяйственно-правовой формы, приобретающая туристский продукт либо смежную услугу для своих сотрудников или третьих лиц, имеющих с данной компанией договорные отношения.

Турмейкер – продавец туристского продукта или иной смежной услуги, в том числе турагент, туроператор, гид, руководитель группы индивидуальных туристов, экскурсовод, проводник, организатор индивидуальных туров, при условии того что данное лицо реализует свой продукт или услугу посредством Агрегатора в рамках настоящей Оферты.

Тур – любой выезд внутри территории Российской Федерации или за ее пределами с любой точкой отправления, маршрутом следования, используемыми средствами передвижения и сопутствующими услугами, любым временем следования и пребывания, любой точкой прибытия, реализуемый посредством Агрегатора Турмейкерами, в том числе индивидуальный тур или поездка, сформированный туристский продукт, кроме иных сопутствующих услуг, непосредственным результатом оказания которых не является перемещение Туриста с туристическими целями.

Предложение – размещенная на Площадке информация о товаре, продукте или услуге, реализуемых Турмейкерами по правилам Агрегатора, позволяющее сделать заявку на бронирование.

Бронирование – совокупность действий по принятию Предложения со стороны Туриста в виде оставленной заявки на Предложение и действий по ее подтверждению со стороны Турмейкера путем согласования условий и принятия предоплаты за бронирование.

Продажа тура – совокупность действий по заключению между Туристом и Турмейкером гражданско-правового договора в окончательном виде на приобретение тура, продукта или услуги на Площадке, его оплате и предоставлению Туристу необходимых данных, документов, в том числе проездных, и иных средств, необходимых для того чтобы воспользоваться туром, продуктом или услугой.

Принятие заявки на бронирование – совокупность действий Турмейкера по проверке возможности в конкретный момент времени исполнить конкретную заявку Туриста на предоставление ему конкретного Предложения размещенного на Площадке.

Подтверждение заявки – положительное решение Турмейкера по проверке возможности исполнить заявку и предоставлению доступа к внесению Предоплаты.

Отклонение заявки – отрицательный ответ Турмейкера на заявку Туриста.

Отмена бронирования – совокупность действий Туриста, направленных на информирование Турмейкера об отказе от приобретения Предложения по подтвержденной заявке, выполненных до момента продажи и полной оплаты тура.

Льготная отмена – отмена бронирования Туристом, как до внесения предоплаты, так и после таковой, совершенная по правилам Агрегатора в срок не превышающий 24 часа после подтверждения заявки Турмейкером, за исключением тех случаев когда время исполнения договора о реализации продукта или услуги наступает до истечения 24 часов с момента подтверждения заявки. По правилам Турмейкера срок льготной отмены может быть увеличен, но не может быть уменьшен.

Отказ от заявки – совокупность действий Турмейкера по подтвержденной заявке, направленных на информирование Туриста о невозможности ее исполнить, выполненных до момента продажи и полной оплаты тура.

Оплата тура – финансовые операции, совершаемые между Туристом и Турмейкером самостоятельно и направленные на внесение средств по договору, заключенному в результате принятия заявки по Предложению, но не включающие в себя внесение предоплаты.

Невыезд – неиспользование оплаченного тура, продукта или иной услуги, произошедшее после оплаты тура по вине Туриста, Турмейкера, третьих лиц или в результате действия обстоятельств непреодолимой силы.

2.2. Не истолкованные в настоящем разделе понятия, термины и определения используются в том значении, в котором они раскрыты действующим законодательством и общеизвестными обычаями делового и общеобиходного употребления.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА, ФИНАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН


3.1. По настоящему договору Оферты Оферент (Исполнитель) обязуется создать, обслуживать и предоставлять на условиях индивидуализированного доступа через Личный кабинет Акцептантам (Заказчикам) Площадку для осуществления Акцептантами деятельности по размещению Предложений и приобретению Туров и иных услуг, размещенных в качестве Предложений.

3.1.2. Результат оказания услуги для Тревелмейкера представляет собой наличие возможности у имеющего Личный кабинет Тревелмейкера разместить на Платформе Предложение услуги или Тура, получить на указанный при регистрации адрес электронной почты или через месснеджер Telegram или WhatsApp заявку на бронирование и после ее подтверждения – заключить напрямую с Туристом договор и предоставить ему на возмездной основе услугу или Тур.

3.1.3. Результат оказания услуги для Туриста представляет собой возможность забронировать любые представленные на Платформе Услугу или Тур, заполнив на сайте анкету в разделе выбранного Тура, после подтверждения заявки Турмейкером – заключить напрямую с Турмейкером договор и получить по нему причитающийся объем услуг или Тур на возмездной основе.

3.1.4. Оплату Оферент взимает с Турмейкера в соответствии с действующим тарифом, информация о котором доводится до Турмейкеров на сайте Платформы и при изменении тарифа – однократно через уведомления в личном кабинете.

Турмейкер за размещение на Платформе Предложения услуги или Тура оплачивает Оференту вознаграждение по следующим тарифам которые являются невозвратными:

- размещение 1 объявления сроком на 1 календарный месяц 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек;

- размещение 5 объявлений (каждое на 1 календарный месяц в любые даты в течение одного календарного года) 7 000 (семь тысяч) рублей 00 копеек;

- размещение объявлений Турмейкера в течение одного календарного года (но не более 5 объявлений в месяц) 24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей 00 копеек.

Услуга Платформы для Туриста является бесплатной.

3.1.5. Порядок взаимоотношений и расчетов между Туристом и Турмейкером регулируется сторонами самостоятельно.

3.2. Настоящий договор заключается по правилам Публичной оферты, открыт к ознакомлению всеми желающими при Регистрации, может быть дополнительно разъяснен до его принятия через обращение на электронный почтовый ящик к Оференту.

Заключение договора происходит при заполнении регистрационных данных в Личном кабинете в процессе регистрации путем проставления отметки о согласии с его условиями, и условиями Политики конфиденциальности, являющейся приложением к настоящему договору.

3.3. Расторжение договора возможно путем отсоединения от его условий посредством удаления Личного кабинета, при этом в целях разрешения последующих спорных вопросов Оферент вправе хранить, но не вправе разглашать вопреки установленному законом порядку сведения из личного кабинета, в том числе данные о его заключении.

3.4. Договор оферты считается автоматически расторгнутым, а личный кабинет подлежит удалению при полном неиспользовании услугами Агрегатора на протяжении 24 месяцев с даты последнего входа в личный кабинет.

3.5. Договор расторгается при поступлении от участника подписанного уведомления о расторжении договора с даты, следующей за поступлением такого уведомления или с даты указанной в самом уведомлении (при наличии такого указания).

3.6. Договор расторгается при применении в отношении участника договора ответственности в виде постоянной блокировки.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРМЕЙКЕРА

4.1 Турмейкер обязан

4.1.1. Соблюдать действующее законодательство РФ и правила дистанционной продажи товаров и услуг, действующие на момент заключаемой сделки.

4.1.2. Своими силами и под свою ответственность оказывать услуги и предлагать товары, отвечающие требованиям качества, а также безопасности для Потребителей и иных лиц.

4.1.3. Исполнять надлежащим образом принятые на себя обязательства перед Туристами и иными лицами в рамках договоров, заключенных посредством Агрегатора.

4.1.4. Соблюдать требования Площадки, содержащиеся в настоящей оферте и иных документах, которые могут быть заключены во исполнение настоящей Оферты.

4.1.5. Своевременно информировать Площадку о неисправностях, организационных и технических затруднениях при использовании Площадки, которые препятствуют ее нормальному функционированию.

4.1.6. Не допускать грубого и иного, способного повлечь ущерб деловой репутации Площадки, общения с Туристами и покупателями.

4.1.7. Исключить иные возможные действия, которые могут повлечь негативные последствия правового, финансового и репутационного характера для Агрегатора.

4.1.8. Самостоятельно без участия площадки обеспечить соответствие всем предъявляемым законодательством требованиям к осуществлению деятельности, в том числе наличие требуемой организационно-правовой формы, наличие действующих разрешений и лицензий, страхование ответственности и иных при наличии такого рода требований.

4.1.9. Обеспечить размещение достоверной информации в Предложениях и ее соответствие требованиям законодательства в части состава информации и полноты сведений.

4.1.10. Размещать свои продукты на Площадке и личном сайте (либо ином продающем или рекламном ресурсе в сети Интернет) по одинаковой цене, исключающей недобросовестную конкуренцию одного и того же предложения.

4.1.11. В кратчайшие сроки сообщать Туристам о рассмотрении заявок на бронирование, производить отмену бронирования, льготную отмену, подтверждение бронирования и продажу тура, в том числе направление и заключение договоров.

4.1.12. Принимать меры к уведомлению Туриста о предстоящих датах совершения необходимых действий и оплаченных им услуг, заблаговременное напоминание о выездах и иной значимой информации.

4.1.13. Обеспечить полноту необходимых Туристу сведений, в том числе о правилах пребывания на местности или в государстве назначения или пребывания, имеющихся сведений об эпидемиях и неблагоприятных климатических явлениях, необходимых прививках при посещении стран и территорий, а также полноту необходимых документов, в том числе проездных и иных средств, которые требуются для использования в полном объеме приобретенных туристом услуг и туров.

4.1.14. В случае невыезда своевременно уведомить о нем Площадку и всех заинтересованных лиц, а также предоставить объективные данные о причинах такого невыезда.

4.1.15. Возместить расходы Агрегатора на возмещения Туристу, указанные в п. 3.1.8. Оферты в течение 3 рабочих дней с момента уведомления о произошедших расходах.

4.2. Турмейкер вправе

4.2.1. Пользоваться услугами Агрегатора в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте.

4.2.2. Своевременно получать информацию при личном обращении к Агрегатору через электронную почту по вопросам функционирования Площадки.

4.2.3. Своевременно получать информацию об откликах Туристов на размещенные предложения.

4.2.4. Пользоваться личным кабинетом и средствами, позволяющими производить расчеты на условиях настоящей оферты.

4.2.5. Обращаться к Агрегатору с требованиями устранения технических и иных препятствий в пользовании сервисом при наличии в такого рода случаях ответственности Агрегатора, а равно при необходимости совершения со стороны Агрегатора действий по устранению таких препятствий.

2.6. Обращаться к Агрегатору по иным вопросам действия настоящей Оферты.

4.2.7. Получать от Агрегатора письменные ответы на электронную почту или в личном кабинете на поступившие обращения в его адрес, направленные Турмейкером.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА

5.1. Обязанности Туриста:

5.1.1. Принимая оферту, Турист обязан подтвердить, что является полностью дееспособным лицом, либо лицом, имеющим правовые основания и полномочия действовать в интересах приобретателей по заключаемым сделкам от их имени, заключать сделки и выполнять условия всех сделок, совершаемых с использованием ресурсов Платформы надлежащим образом, по своей воле и под свою ответственность.

5.1.2. Исполнять требования законодательства Российской Федерации при пользовании Платформой.

5.1.3. Ознакомиться с текстом настоящей Оферты и иных документов, которые могут быть заключены во исполнение настоящей Оферты, подразумевая что в последующем ссылки на отсутствие информации об их условиях не принимаются во внимание сторонами Оферты.

5.1.4. Соблюдать требования Площадки, содержащиеся в настоящей оферте и иных документах, которые могут быть заключены во исполнение настоящей Оферты.

5.1.5. Своевременно информировать Площадку о неисправностях, организационных и технических затруднениях при использовании Площадки, которые препятствуют ее нормальному функционированию.

5.1.6. Не допускать грубого и иного, способного повлечь ущерб деловой репутации Площадки, общения с участниками Оферты.

5.1.7. Исключить иные возможные действия, которые могут повлечь негативные последствия правового, финансового и репутационного характера для Агрегатора.

5.1.8. Самостоятельно без участия площадки обеспечить соответствие всем предъявляемым законодательством требованиям к лицам, выезжающим за пределы Российской Федерации и/или посещающим отдельные территории Российской Федерации и иностранных государств, а также посещающим иностранные государства.

Обеспечить отсутствие ограничений на выезд из Российской Федерации, либо на посещение отдельных государств и территорий, наличие необходимых для этого разрешений.


5.2. Турист вправе

5.2.1. Пользоваться услугами Агрегатора в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте.

5.2.2. Своевременно получать информацию при личном обращении к Агрегатору через электронную почту по вопросам функционирования Площадки.

5.2.3. Требовать от Турмейкеров обеспечения полноты предоставляемых на Площадке сведений и сообщать о неисполнении данного требования Агрегатору.

5.2.4. Пользоваться личным кабинетом и средствами, позволяющими производить расчеты на условиях настоящей оферты.

5.2.5. Обращаться к Агрегатору с требованиями устранения технических и иных препятствий в пользовании сервисом при наличии в такого рода случаях ответственности Агрегатора, а равно при необходимости совершения со стороны Агрегатора действий по устранению таких препятствий.

5.2.6. Требовать от Турмейкеров соблюдения настоящей оферты и иных документов, которые могут быть приняты в ее исполнение и сообщать Платформе о ставших известными фактах неисполнения таких требований.

5.2.7. В любое время без ограничения каких-либо возможностей отказаться от услуг Агрегатора при условии отсутствия задолженности по заключенным договорам с Турмейкерами и неисполненных договоров с Турмейкерами, в том числе текущих туров.

5.2.8. Получать от Агрегатора письменные ответы на электронную почту или в личном кабинете на поступившие обращения в его адрес, направленные Туристом.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПЛОЩАДКИ (АГРЕГАТОРА)

6.1. Обязанности Площадки

6.1.1. Обеспечить Туристам и Турмейкерам предоставление надлежащего качества услуг Агрегатора в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте.

6.1.2. Своевременно информировать заинтересованных лиц при поступлении обращений Туристов и Турмейкеров к Агрегатору через электронную почту по вопросам функционирования Площадки.

6.1.3. Своевременно передавать Турмейкерам отклики туристов по размещенным Предложениям и поступившим средствам на бронирование заявок.

6.1.4. Обеспечить Туристам и Турмейкерам пользование личным кабинетом и средствами, позволяющими производить расчеты на условиях настоящей оферты.

6.1.5. Рассматривать незамедлительно обращения с требованиями устранения технических и иных препятствий в пользовании сервисом при наличии в такого рода случаях ответственности Агрегатора, а равно при необходимости совершения со стороны Агрегатора действий по устранению таких препятствий.


6.2. Агрегатор вправе

6.2.1. Применять меры ответственности в порядке и на условиях настоящей Оферты.

6.2.2. Истребовать пояснения по спорным ситуациям у Туристов и Турмейкеров.

6.2.3. Изменять, отменять условия Оферты и вводить новые условия при обязательном соблюдении предусмотренного Офертой порядке.

6.2.4. Требовать своевременной и полной оплаты по договору

6.2.5. Защищать права и законные интересы Агрегатора и пользователей при наличии таких полномочий и возможности всеми доступными и легальными средствами и способами защиты и восстановления нарушенных прав и интересов.

7. ОПЛАТА ПО ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Валютой взаиморасчетов между сторонами настоящей оферты является российский рубль. При указании в Предложении стоимости услуги или тура в иной валюте оплата рассчитывается по текущему курсу конвертации банка, в котором на момент оплаты размещен расчетный счет Оферента для целей обслуживания финансовых операций по настоящей Оферте.

Изменение банковских реквизитов влечет изменение в оферте, которые публикуются на сайте Агрегатора.

7.2. Все расчеты между Туристом и Агрегатором, а также Турмейкером и Агрегатором совершаются в безналичной форме, подтверждением служат исполненные платежные поручения, чеки и электронные чеки, выданные кредитной организацией.

7.3. Финансовые взаимоотношения между Туристом и Турмейкером не являются предметом регулирования настоящего договора.

7.4. Стоимость услуг Агрегатора определяется в соответствии с п. 3.1.4 настоящей Оферты.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

8.1. Стороны настоящей Оферты несут ответственность за надлежащее исполнение ее условий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Агрегатор вправе применять к Турмейкеру ответственность в виде временной блокировки вплоть до устранения выявленных нарушений пунктов 4.1.6., 4.1.7., 4.1.9. – 4.1.11. и 4.1.16 настоящей Оферты.

По мотивированной жалобе Туриста Турмейкер может быть заблокирован после истребования у него пояснений о причинах разногласий и изучения ситуации вплоть до устранения нарушений и в случае не указанных в настоящем пункте нарушений правил Оферты и действующего законодательства РФ. Обязательным условием такой блокировки является реальный характер нарушений и наличие вины в действиях Турмейкера.

8.3. В случае систематических или грубых нарушений правил Оферты или действующего законодательства Турмейкер может быть блокирован без сохранения дальнейшего права ведения деятельности на площадке.

Грубым нарушением признается такое нарушение, которое повлекло существенный вред репутации Площадки, интересам граждан, общества и государства, охраняемым законом или доказанные существенные убытки для участников Оферты либо третьих лиц. При наличии судебных или административных разбирательств по поводу грубых нарушений в отношении Турмейкера применяется временная блокировка.

8.4. В отношении Туриста может быть применена временная блокировка в случае нарушения им пунктов 5.1.1., 5.1.6, 5.1.9. настоящей Оферты – до устранения им допущенных нарушений обязательств.

8.5. По мотивированным жалобам иных лиц, а также, в случае если нарушения носят систематический или грубый (п. 8.3) характер Турист может быть заблокирован временно или постоянно с обязательным изучением обстоятельств ситуации и истребованием объяснений.

8.6. Постоянная блокировка Турмейкера либо Туриста подразумевает последующее ограничение доступа к Платформе, если указанное лицо создаст новый Личный кабинет на Платформе.

8.7. К физическим и юридическим лицам, в отношении которых будет установлено, что они не могут приобретать гражданские права или нести обязанности в силу отсутствующей или ограниченной правоспособности или дееспособности применяется блокировка доступа к Платформе.

8.8. Применение указанных в настоящем пункте мер ответственности не ограничивает применение к недобросовестным участникам правоотношений мер гражданско-правовой ответственности и не освобождает от ответственности в рамках существующих между ними договоренностей, в которых Оферент не является стороной.

8.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), а также запретительных действий властей (кроме применения мер ответственности, ограничивающих перемещение в соответствии с законодательством, о которых сторона знала или должна была предполагать).

Условием учета указанных обстоятельств является продолжительность такого рода обстоятельств более 1 суток.

Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств без промедления, но не позднее 3 (трех) дней с момента наступления указанных обстоятельств.

Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств по настоящему договору, теряет право ссылаться на такую невозможность

9. ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

9.1. Стороны Оферты не являются по отношению к Платформе рекламодателями либо рекламораспространителями. Платформа не предназначена для целей рекламирования товаров и услуг, а представляет собой способ реализации их потребителю.

9.2. Настоящая Оферта подлежит обязательному опубликованию в день ее принятия и действует со дня, следующего за днем ее принятия вплоть до утверждения Оферты в новой редакции.

Все редакции Оферты Оферент обязуется хранить в открытом доступе на Площадке способом, позволяющим установить действовавшую в тот или иной момент времени редакцию Оферты.

9.3. Настоящая оферта изменяется и отменяется в одностороннем порядке Оферентом при соблюдении следующих правил:

9.3.1. Оферент уведомляет о новой редакции Оферты путем размещения ее на сайте Площадки и рассылки в личных кабинетах.

9.3.2. В течении трех дней с момента публикации Оферты в новой редакции участники Оферты уведомляют об отказе в принятии новой редакции Оферты путем направления специального уведомления Оференту или удаления своего Личного кабинета (своей учетной записи).

9.3.3. В отношении участников, направивших уведомления, указанные в п. 9.3.2. настоящей Оферты, либо удаливших свои Личные кабинеты (учетные записи) в течение 3 дней с моменты принятия новой редакции Оферты новые правила не применяются и в течение 3 дневного срока

9.3.4. Участники, не уведомившие о прекращении отношений с Оферентом и не удалившие Личные кабинеты (учетные записи) считаются принявшими Оферту в новой редакции и на них новые правила распространяются со дня, следующего за днем публикации Оферты в новой редакции.

9.4. Стороны вправе обращаться к Оференту с предложениями по совершенствованию Платформы, изменению Оферты для всех участников. Оферент в обязательном порядке рассматривает и систематизирует поступившие предложения, однако не обязан давать по каждому из них ответ.

При наличии просьбы стороны и / или по инициативе Оферента на обсуждения всех участников или отдельной группы участников может путем направления рассылок или запросов выноситься вопрос о предстоящем изменении Оферты.

9.5. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт Платформы и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте Платформы, а также все сведения, доступ к которым получает Турист или Турмейкер при заключении и исполнении Оферты, принадлежат Оференту (либо третьим лицам, предоставившим Оференту право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.

9.6. Любая информация, в том числе данные Туристов - физических лиц, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия обладателя такой информации или владельца персональных данных, за исключением случаев использования указанной информации в целях надлежащего исполнения настоящей Оферты или иных договоров между сторонами.

9.7. Оферент имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящей Оферты в порядке и на условиях действующего законодательства РФ.

9.8. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Оферентом в Договоре оферты, указанной участником при регистрации на Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее – ПЭП) Идентификация личностей Участника и Оферента, либо их представителей производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему - закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

9.9. Разногласия сторон, возникшие в ходе заключения и исполнения Договора оферты подлежат разрешению путем переговоров, направления письменных запросов и претензий, которые направляются и ответы на которые даются в порядке, предусмотренном п. 9.8. Оферты.

При недостижении согласия по итогам досудебных процедур стороны инициируют судебные споры между участниками, являющимися юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – в Арбитражном суде Краснодарского края, между участниками, одним из которых является физическое лицо – в суде по месту нахождения Оферента, между участниками правоотношений в сфере защиты прав потребителей – в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Данное соглашение о договорной подсудности не распространяется на условия об исключительной подсудности, установленной законом.

Применение в досудебных процедурах между участниками примирительных процедур, в том числе медиации не является обязательным, но приветствуется участниками Оферты.

9.10. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА

Индивидуальный предприниматель Сизоненко Валерия Юрьевна

Юридический адрес: 350007, РФ, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Индустриальная, д.60, кв. 8

ИНН 230909318998

ОРГНИП 319237500415351 от 07.11.2019


Банковские реквизиты:

Расчётный счёт 4080 2810 4095 0001 6971

Наименование банка:

ООО "Банк Точка" город Москва

БИК 044525104

Корреспондентский счёт 3010 1810 7453 7452 5104

Телефон: + 7 (918) 317 98 97

e-mail: vselennaia.turov@gmail.com

Настоящая оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Сизоненко Валерии Юрьевны, именуемой в дальнейшем «ОРГАНИЗАТОР» неограниченному кругу получателей оферты, именуемых в дальнейшем «ЗАКАЗЧИКИ», на оказание услуг бронирования и организации отдыха, а также иных сопутствующих услуг (далее – «Услуги» или «Услуги бронирования»), окончательный перечень которых определяется поручением Заказчика.

Договор публичной оферты заключается путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии. В соответствии с п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание услуг по бронированию. Согласие Заказчика с условиями настоящей оферты означает заключение договора о реализации услуг бронирования, получение документов, являющихся приложением к настоящему договору, полной информации об услугах и подтверждает наличие у него права заключить настоящий Договор также в интересах следующих совместно с ним лиц.

Принимая настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что все ее положения Заказчику разъяснены и понятны, он полностью с ними согласен и обязуется неукоснительно соблюдать.

Полным и безоговорочным принятием акцептом настоящего Договора признается согласие Заказчика заключить такой договор, выраженное путем соответствующей отметки об ознакомлении и принятии его условий на сайте http://vselennaiaturov.ru , а также совершения оплаты заказчиком услуг, заказанных им через интернет на сайте http://vselennaiaturov.ru

Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Клиента вступать в договорные отношения с Организатором.

1. Термины и определения, используемые в настоящем договоре


Организатор – оферент по настоящей оферте, в лице индивидуального предпринимателя Сизоненко Валерии Юрьевны, предоставляющий услуги по бронированию услуг третьих лиц (Исполнителей), консультационные и информационные услуги в сфере путешествий.

Заказчик – получатель оферты, физическое, юридическое лицо, в т.ч. ИП и самозанятый, приобретающий у индивидуального предпринимателя Сизоненко Валерии Юрьевны услуги по бронированию, консультационные и информационные услуги

Исполнитель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, на которого непосредственно возлагается обязательство по оказанию услуг, указанных в Договоре.

Сопровождающий - лицо, оказывающее помощь, напрямую связанную с оказанием услуг, оказываемых в соответствии с данным Договором

Услуги – совокупность действий Организатора, связанных с бронированием услуг Исполнителей, посредничеством в поиске услуг Исполнителей, а также непосредственная консультационная и информационная деятельности Организатора.

Бронирование услуг – совокупность действий Организатора в интересах Заказчика по предварительному возмездному закреплению за Заказчиком у Исполнителей их услуг в том объеме, количестве, временном промежутке, которые интересуют Заказчика.

Услуги информирования – предоставление сведений широкого спектра, которыми располагает Организатор по предмету действия настоящей Оферты (Договора) с целью повышения осведомленности об этом предмете Заказчика, значимых для планирования Заказчиком своего путешествия.

Консультационные услуги – предоставление значимых для Заказчика сведений и данных по конкретному вопросу организации Заказчиком своего путешествия, включающих рекомендации совершить определенные действия или воздержаться от их совершения.

Бронирование и оплата жилья – предварительное закрепление на заданный промежуток времени за Заказчиком на возмездной основе конкретного жилого объекта или выбранного по заданным Заказчиком параметрам.

Услуги по перевозке (трансферу) – совокупность действий Исполнителей, связанных с перемещением в пределах места пребывания Заказчика и следующих с ним лиц, либо его (их) багажа и грузов.

Услуги гида – услуги Исполнителей по ознакомлению с широким спектром сведений о месте пребывания и примечательных для Заказчика объектах в месте пребывания, не ограниченные объектом или маршрутом.

Услуги экскурсовода – услуги Исполнителей по проведению экскурсий, как правило, по конкретному маршруту или же выбранному Заказчиком объекту.

Экскурсии – разработанные и реализуемые Исполнителями развлекательные программы, представляющие собой индивидуальное или коллективное посещение достопримечательных мест и прочих объектов с учебными, развлекательными или культурно-просветительскими целями.

Услуги по выбору направления – консультационные услуги Организатора, результатом которых является анализ требований Заказчика и предоставления конкретных рекомендуемых ему для посещения мест пребывания.

Иные сопутствующие услуги – широкий спектр смежных услуг Организатора или Исполнителей при посредничестве Организатора, связанных с непосредственным предметом настоящей Оферты, в индивидуальном порядке включенных в заявку Заказчика.

2. Предмет договора оферты

2.1. По настоящему договору Заказчик поручает Организатору, а Организатор за вознаграждение выполняет поручение Заказчика об организации предоставления ему третьими лицами (Исполнителями) услуг, связанных с перемещением и пребыванием Заказчика вне места своего постоянного проживания на территории Российской Федерации и за ее пределами. Организатор по обращению Заказчика оказывает Заказчику на возмездной основе консультационные и информационные услуги, связанные с основным предметом настоящего договора.

2.2. В рамках настоящего договора Организатор оказывает следующие консультационные и информационные услуги:

- выбор локации пребывания или направления поездки;

- сведения о имеющихся достопримечательностях, культурных и массовых мероприятиях, интересующих Заказчика событиях;

- консультации о выборе оптимального транспорта и маршрута следования в выбранном направлении;

- сведения об известных Организатору способах приобретения по наиболее выгодной для Заказчика цене билетов;

- сведения о необходимых документах для въезда в страну или локацию пребывания;

- сведения об ограничениях пребывания в соответствующей стране или локации;

- сведения о санитарных, эпидемиологических и иных требованиях и ограничениях, связанных с планируемой Заказчиком поездкой;

- консультативная помощь в выборе гида, экскурсовода, сопровождающего;

2.3. В рамках настоящего договора Организатор по поручению заказчика может осуществить:

- дистанционное бронирование гостиничного размещения и/или предварительное согласование съема иного жилья на время между заездом и выездом Заказчика;

- бронирование услуг перевозки / трансфера / аренды автомобиля или иного транспортного средства на соответствующую дату и время и / или период времени;

- бронирование услуг гида;

- бронирование услуг экскурсовода и / или заказ экскурсий и экскурсионных программ;

- бронирование услуг переводчика;

- бронирование услуг фотографа / видеографа;

2.4. Заказчиком и Организатором может быть оговорено предоставление иных услуг в рамках настоящей Оферты – консультационного и информационного характера, либо содержание которых состоит в бронировании услуг, предоставляемых Исполнителями – третьими лицами.

2.5. Конкретный перечень услуг, выполняемых Организатором указывается Заказчиком в анкете на Интернет-сайте Заказчика при принятии настоящей Оферты.

3. Стоимость, порядок оплаты и порядок приемки услуг

3.1. Стоимость услуг Организатора ориентировочно устанавливается в предложении на сайте Организатора или сайтах третьих лиц, на которых размещается предложение Организатора. Окончательная стоимость зависит от объема конкретных услуг, заявленных Заказчиком, и отражается в выставляемом Организатором счете на оплату после получения Заявки.

3.2. Оплата производится на расчетный счет Организатора в рублях рублях по курсу покупки соответствующей иностранной валюты, установленном ЦБ РФ + 6 % на день оплаты.

3.3. Выставленный счет на консультационные и информационные услуги Организатора, а также на услуги, оказываемые Исполнителями на территории Российской Федерации, действителен и оплачивается в течение 3 банковских дней.

Выставленный счет на услуги, оказываемые Исполнителями, находящимися за пределами Российской Федерации действителен и оплачивается в течение 1 суток, но не более срока действия примененного при его составлении курса конвертации иностранной валюты.

3.4. Размер предоплаты составляет не менее 50 % от полной стоимости, включает в себя расходные обязательства Организатора в связи с оказанием услуг и не возвращается в случае отказа Заказчика от пользования услугами как Организатора так и Исполнителей.

Оставшуюся часть стоимости услуг Заказчик вправе оплатить не позднее 14 дней до момента начала пользования услугой (услугами), связанными с перемещением в другую локацию пребывании, либо непосредственно перед оказанием услуг консультационного и/или информационного характера.

3.5. После получения услуг Заказчик в течение трех рабочих дней вправе предъявить Организатору претензии по качеству его услуг.

Последующие претензии по качеству услуг Исполнителей Организатором не принимаются, за исключением случаев, когда недостатки в работе Исполнителей обусловлены ненадлежащим оказанием услуг Организатора.

При отсутствии претензий в течение 3 рабочих дней после получения услуги от Организатора, услуги считаются принятыми.

3.6. Фактом подтверждения оплаты является чек и / или документы кредитной организации, через которую осуществлен платеж.

3.7. Фактом, подтверждающим оказание услуг Заказчику, является: документация на получение услуг от Исполнителей; документы о направлении сведений Заказчику; копии перевозочных документов или документов на проживание, иная документация или переписки. По согласованию сторон может быть составлен соответствующий акт оказанных услуг.

3.8. В случае отказа Заказчика от забронированных услуг Организатор удерживает фактически понесённые расходы в размере не менее 50 % от полной стоимости заказа, связанные с исполнением обязательства, устанавливаемые непосредственным исполнителем услуг и/или Организатором.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Организатор имеет право:

4.1.1. В одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика, в случае полной или частичной неоплаты, либо несвоевременной оплаты Заказчиком любой части заказанных услуг, не предоставление, либо несвоевременное предоставление необходимых для оформления/оказания услуг документов.

4.1.2. Отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины Организатора, возвратив Заказчику денежные средства, внесенные в счет оплаты Договора, в порядке, установленном законодательством.

4.1.3. Самостоятельно устанавливать порядок оказания услуг, входящих в Договор, их непосредственными исполнителями.



4.2. Организатор обязан:

4.2.1. Доводить до сведения Заказчика объективную информацию о бронируемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору.

4.2.2. Оказывать услуги надлежащего качества.



4.3. Заказчик имеет право:

4.3.1. Требовать от Организатора предоставления полной, достоверной информации о бронируемой услуге и месте размещения.

4.3.2. Требовать оказания ему Исполнителем услуги всех забронированных услуг надлежащего качества и безопасности.

4.3.3. Обратиться непосредственно к Исполнителю услуги с письменными претензиями по поводу качества оказанных и/или оказываемых им услуг на месте в целях своевременного и скорейшего рассмотрения спора.

4.3.4. Отказаться от исполнения Договора полностью или в части, возместив Организатору фактически понесённые расходы.



4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. Предоставить Организатору все данные и документы, необходимые для исполнения обязательства, указываемые Организатором.

4.4.2. Уведомить всех лиц, указанных в заявке, обо всех условиях настоящего Договора, а также об информации, полученной от Организатора.

4.4.3. Своевременно произвести оплату цены Договора и предоставить необходимые документы в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.4.4. В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный заграничный паспорт и иные документы, необходимые для пересечения государственной границы.

4.4.5. Обеспечивать непрерывную возможность связи Организатора с Заказчиком по средствам SMS сообщений, для чего иметь работающий телефонный аппарат сотовой связи с остатком баланса, возможным для приема SMS сообщений, а также иметь доступ к своему e-mail, мессенджеру или соцсети, по которым осуществлялись правоотношения с Организатором по бронируемым Услугам.

4.4.6. Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в стране (месте) временного пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения.

4.4.7. Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.

4.4.8. Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

4.4.9. Соблюдать во время поездки и пребывания в локации размещения правила личной безопасности.

4.4.10. О наличии своих (а также иных лицах, отдыхающих совместно) претензиях и жалобах к исполнителю услуги немедленно уведомлять Организатор в письменной форме, в том числе посредствам SMS сообщения, e-mail переписки и пр.

4.4.11. Не вмешиваться в порядок оказания услуг, чётко следовать указаниям сопровождающего и/или гида, и/или инструктора, и/или фотографа и иных лиц, оказывающих какие-либо услуги в рамках данного Договора.

5. Ответственность сторон. Форс-мажор.

5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Договоре Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, при этом ответственность за качество оказываемых услуг, указанных в заявке несет исполнитель услуг, если иного не вытекает из закона или Договора с исполнителем услуг.

5.2. Организатор несет ответственности за:

Полноту и своевременность передачи Заказчику информации, предоставленной исполнителем услуг.

Своевременное перечисление денежных средств, переданных Заказчиком в счет оплаты забронированных услуг.

Услуги, оказываемые Организатором самостоятельно.

5.3. Организатор не несет ответственности за:

Причинение вреда жизни и здоровью Заказчика и/или совместно отдыхающим лицам, а также третьим лицам, произошедшие вследствие нарушения Заказчиком правил личной и иной безопасности (в т.ч. противопожарной, противоэпидемиологической и т.п.), законов РФ, культурных и иных особенностей местности;

Несоответствие представленных в соответствии с настоящим Договором услуг ожиданиям Заказчика или иных, совместно отдыхающих, лиц;

Действия Заказчика, повлекшие за собой причинение ущерба третьим лицам, а также невозможность воспользоваться заказанными услугами (по собственной инициативе или вине);

Отсутствие у совместно отдыхающих с Заказчиком лиц информации об условиях Договора и информации о забронированных услугах, предоставленной Организатором Заказчику.

Утерю Заказчиком паспорта, иных документов, а также личных вещей;

За вред и последствия, наступившие у Заказчика или выгодоприобретателей по Договору в период путешествия и не связанные с использованием Услуг. При этом Организатор настоятельно рекомендует Заказчику оформить на всех выгодоприобретателей по туру медицинскую страховку (для заграничного отдыха), предусматривающие наступление неблагоприятных обстоятельств.

5.4. Заказчик несет ответственность:

За неполное и/или несвоевременное предоставление необходимых для исполнения обязательства документов и/или информации

За неполное и/или несвоевременное внесение денежных средств в счет оплаты забронированных услуг.

За отказ от забронированных услуг, на основании и в размере, определенном особенностями настоящего Договора и/или характером обязательства и установленных исполнителем услуг.

Перед отдыхающими совместно с ним лицами, в случае не предоставления или неполного предоставлении полученной от Организатора информации об условиях Договора и/или информации о забронированных услугах.

За расходы, понесенные им при заказе и оплате услуг, не указанных в настоящем Договоре.

5.5. Стороны не несут ответственность за неисполнение (не надлежащее исполнение) условий настоящего Договора, если они не выполнились вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых на момент заключения настоящего Договора не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно, но не позднее суток с момента возникновения таких обстоятельств, письменно уведомить другую сторону о форс-мажоре, с приложением подтверждающих документов, за исключением обстоятельств, освещённых в СМИ.

Сторона, своевременно не уведомившая другую сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств, не вправе ссылаться в последующем на такие обстоятельства, как на основание отсутствие вины и несет полную материальную ответственность за нарушение условий обязательства.

5.6. Форс-мажором не признается обострение ранее известных стороне заболеваний, внезапная болезнь стороны, в том числе вызванная случаями травматизма, опоздание на рейс в результате возникновения транспортных препятствий при следовании к месту вылета (выезда) или пребывания, невозможность воспользоваться услугами Организатора или Исполнителей ввиду противоправных и иных препятствующих действий третьих лиц, принятия компетентными государственными и иными специально уполномоченными органами индивидуальных запретов или ограничений в отношении стороны, а также иные факторы, которые сторона Заказчика имеет возможность предвидеть или избежать, приняв превентивные меры, будучи осведомленной о дате и времени начала оказания услуги, даже в том случае, когда принятие такого рода мер является по мнению стороны излишним или чрезмерным.

5.7. В случаях, указанных в пункте 5.6. возврат ранее оплаченных Заказчиком денежных средств не производится. При этом в целях подтверждения понесенных Заказчиком расходов в случае предъявления им требований о возмещении убытков третьим лицам, Организатор принимает зависящие от него меры для оказания Заказчику содействия путем предоставления информации и документов.

6. Вступление в силу и расторжение принятой оферты (договора)

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения денежных средств (в том числе частичной) в счёт оплаты цены Договора.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.

6.2. При расторжении договора по инициативе Заказчика, Заказчик сообщает об этом в письменном виде и возмещает все фактические расходы, в соответствии с условиями Договора.

6.3. Стороны пришли к соглашению принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего договора, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

6.4. Порядок разрешения спора до суда:

Рекламации и претензии Заказчика по вопросам неисполнения взятых на себя Организатором обязательств принимаются в течение 10 дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий. Претензии составляются в письменной форме, с обязательным указанием сути вопроса, данных о заявителе, его адреса и контактного телефона, предъявляемых требований, а также с приложением документов, доказывающих нанесение Заказчику материального ущерба. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней после получения Организатором претензии. В случае предъявления претензий к исполнителю услуг по вопросам качества предоставленных или предоставляемых услуг сохраняется порядок, указанный выше.

7. Электронное и письменное взаимодействие Сторон

7.1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывают наступления гражданско-правовых последствий для другой Стороны, должны направляется только одним из следующих способов:

- нарочным (курьерской доставкой). Факт получения документов должен подтверждаться распиской Стороны в его получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, Ф.И.О., должность и подпись лица, получившего документ;

- заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;

- электронным документом в виде скан-копии в формате PDF или JPG, содержащим сканированную подпись автора документа и направленным с почтового ящика, позволяющего идентифицировать отправителя (для Заказчика – адрес электронной почты, указанный в анкете при принятии Оферты; для Организатора – адрес электронной почты, указанный в реквизитах Оферты);

- электронным документом, составленным в порядке п. 7.2. и п. 7.3. настоящей Оферты.

7.2. Стороны договорились, что в рамках отношений по настоящему Договору допустимо использование электронной цифровой подписи (ЭЦП) и Систем электронного документооборота (СБИС, Диадок). Для использования электронного документооборота (ЭДО) одной из Сторон необходимо отправить приглашение в ЭДО (СБИС, Диадок) другой Стороне. Сторона, получившая приглашение об ЭДО, подписывает приглашение ЭЦП. Документы, переданные Сторонами друг другу с использованием Систем электронного документооборота (СБИС, Диадок) и подписанные ЭЦП, приравниваются Сторонами к оригиналам на бумажных носителях за рукописной подписью Сторон.

7.3. Стороны договорились, что в рамках отношений по настоящему Договору обмен документами может происходить также в электронном виде посредством обмена сторонами сканированными копиями подписанного документа в цветном виде в форматах PDF или JPG (JPE, JPEG), а также подписания документа простой или квалифицированной электронной подписью.

Такой документ считается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

7.4. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все иные документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, либо методом обмена цветными скан-копиями в порядке п. 7.3. настоящего договора признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

7.5. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП.

7.6. В случаях, указанных в настоящем параграфе Договора, Стороны используют электронные почтовые ящики, указанные в их реквизитах (для Заказчика – в анкете, для Организатора – в реквизитах Оферты), информация о смене реквизитов и почтовых адресов, в том числе электронных должна доводиться Сторонами друг до друга своевременно, в случае ее ненаправления виновная сторона несет риски, связанные с несвоевременным получением или неполучением юридически значимой корреспонденции и информации.

7.7. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения ей или её представителю.

7.8. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

8. Обработка персональных данных

8.1. Организатор осуществляет обработку персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также в связи с заключением договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.

8.2. Принимая условия настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что он также ознакомился и принял условия Политики конфиденциальности (Политики в отношении обработки персональных данных), применяемой Организатором.

9. Наименование, юридический адрес и реквизиты Организатора:


Индивидуальный предприниматель Сизоненко Валерия Юрьевна

Юридический адрес: 350007, РФ, Краснодарский край, г. Краснодар,

ул. Индустриальная, д.60, кв. 8

ИНН 230909318998

ОРГНИП 319237500415351 от 07.11.2019

Банковские реквизиты:

Расчётный счёт 4080 2810 4095 0001 6971

Наименование банка: Банк ТОЧКА ПАО БАНКА

«ФК ОТКРЫТИЕ» город Москва

БИК 044525999

Корреспондентский счёт 3010 1810 8452 5000 0999

Телефон: + 7 (918) 317 98 97

e-mail: vselennaia.turov@gmail.com